1. itPro – itPro Marek Naumczyk
  2. Użytkownik – każda osoba korzystająca ze strony internetowej https://www.itproserwis.pl
  3. Polityka Prywatności – niniejsza Polityka prywatności itPro
  4. Administrator – administrator danych osobowych, itPro
  5. Regulamin – Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej https://www.itproserwis.pl/
  6. RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE
  7. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem strony https://www.itproserwis.pl
  8. Pliki Cookies – pliki cookies lub inne narzędzia stosowane w przeglądarkach internetowych służące do zbierania, przechowywania informacji o aktywności Użytkowników. (patrz: Polityka plików cookies)
  9. Formularz kontaktowy udostępniony na stronie https://www.itproserwis.pl/kontakt umożliwiający na kontakt elektroniczny z itProSerwis

Cel Polityki Prywatności

  1. Polityka prywatności itPro zawiera informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych i pozostałych informacji dotyczących Użytkowników zgodnie z RODO.
  2. Polityka Prywatności dotyczy przetwarzania danych osobowych pozyskanych w związku ze świadczeniem Usług na podstawie Regulaminu, w tym także w związku z komunikacją mailową oraz poprzez Formularz kontaktowy.

Dane osobowe

  1. itPro chroni wszystkie informacje pozyskane od Użytkowników zgodnie z RODO.
  2. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest itPro.
  3. Dane osobowe nie są poddawane zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.
  4. Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.
  5. Użytkownicy mogą kontaktować się z itPro za pomocą
  6. Formularza kontaktowego na stronie itPro https://www.itproserwis.pl/kontakt/
  7. Adres mailowy biuro@itproserwis.pl

Źródła danych Dane na potrzeby realizacji Usługi zostały pozyskane w oparciu o publicznie dostępne informacje:

  • Krajowy Rejestr Urzędowy Podmiotów Gospodarki Narodowej (REGON)
  • Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej (CEIDG)
  • Krajowy Rejestr Sądowy (KRS)
  • Monitor Sądowy i Gospodarczy (MSiG)
  • Oficjalne strony podmiotów gospodarczych
  • Ogólnodostępne katalogi teleadresowe

Inspektor Ochrony Danych Osobowych

  1. Nad ochroną danych osobowych czuwa Inspektor Danych Osobowych powołany przez itPro.
  2. Użytkownicy mogą się kontaktować z Inspektorem Ochrony Danych osobowych w sprawach związanych z ochroną danych osobowych i realizacji zapisów RODO pod adresem email: biuro@itproserwis.pl

Wykorzystanie danych

  1. Klienci itPro wykorzystują informacje zawarte w udostępnionych przez niego danych, m.in. w: 
    a) działaniach sprzedażowych związanych z pozyskaniem nowych dostawców lub odbiorców,
    b) oceny ryzyka potencjalnych dostawców lub odbiorców,
    c) badaniach marketingowych służących do oceny wielkości rynku,
    d) działalności windykacyjnej.
  2. Powyższe dane są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w celu realizacji Usług, tj. umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem. Jest to niezbędne do realizacji jego prawnie uzasadnionych interesów, tj. do rzetelnego świadczenia usług informacyjnych.
  3. itPro przetwarza dane osobowe Użytkowników w celu udostępnienia produktów i usług itPro.
  4. W ramach świadczonych usług itPro pozyskuje informacje dotyczące korzystania i aktywności na stronie itproserwis.pl, w tym w oparciu o Formularz Kontaktowy, tj. adres IP komputera, informacje zawarte w plikach cookies, dane dotyczące sesji, dane dotyczące przeglądarki internetowej oraz urządzenia.
  5. Powyższe informacje nie zawierają danych dotyczących tożsamości Użytkowników, ale w połączeniu z informacjami uzupełniającymi mogą stanowić dane osobowe.
  6. W celu zapewnienia jakości świadczonych usług itPro przetwarza dane statystyczne dotyczące korzystania z Usług wymienione w powyższym punkcie. itPro korzysta również z narzędzi dostarczonych przez Google Analytics.
  7. Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w prawnie uzasadnionym interesie itPro polegającym na ułatwieniu korzystania z Usług, poprawy jakości oraz funkcjonalności świadczonych Usług. Ponadto przetwarzanie tych danych nie narusza praw i wolności Użytkowników.
  8. Dane wymienione w pkt. 3 są przetwarzane w ramach bieżących działań itPro, lecz nie dłużej niż przez okres 90 dni od otrzymania informacji. Po tym czasie itPro może dalej przetwarzać ogólne dane statystyczne, które będą pozbawione jakichkolwiek informacji dotyczących poszczególnych Użytkowników.

Formularz Kontaktowy i korespondencja e-mail

  1. W celu usprawnienia kontaktu z Użytkownikiem, udostępniony został na stronie https://www.itproserwis.pl/kontakt/ formularz kontaktowy oraz adres e-mail Administratora.
  2. itPro przetwarza informacje dotyczące osób kontaktujących się z itPro w formie elektronicznej, tj. imię i nazwisko, adres email, numer telefonu, nazwa Użytkownika, treść emaila, w celu odpowiedzi na zapytania i prośby Użytkowników.
  3. Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w prawnie uzasadnionym interesie itPro i Użytkowników polegającym na konieczności zapewnienia kontaktu pomiędzy Użytkownikami a itPro, a przetwarzanie tych danych nie narusza praw i wolności Użytkowników.
  4. Treść korespondencji oraz informacje o kontakcie są przetwarzane przez czas niezbędny do załatwienia sprawy Użytkownika oraz nie dłużej niż przez 12 miesięcy po załatwieniu sprawy w celach archiwizacyjnych w razie konieczności obrony przed ewentualnymi roszczeniami wobec itPro.

Reklamacje

  1. W celu rozpatrywania reklamacji itPro przetwarza dane osobowe Użytkowników składających reklamacje, tj.  imię i nazwisko, adres email, numer telefonu, nazwa Użytkownika, treść reklamacji, okoliczności zdarzenia będącego przyczyną reklamacji, informacje pozyskane w toku rozpatrywania reklamacji, w tym wyjaśniania zdarzenia będącego przyczyną reklamacji.
  2. Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w celu realizacji Usług, tj. umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, zgodnie z Regulaminem i są przetwarzane przez czas niezbędny do rozpatrzenia reklamacji oraz nie dłużej niż przez 12 miesięcy po zakończeniu postępowania reklamacyjnego, w celach archiwizacyjnych w razie konieczności obrony przed ewentualnymi roszczeniami wobec itPro.

Działania marketingowe

  1. W celu przesyłania informacji marketingowych, itPro przetwarza dane osobowe osób zainteresowanych jego ofertą, tj. numer telefonu, adres e-mail.
  2. Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, a więc na podstawie uprzednio wyrażonej w tym celu zgody.

Ujawnienie danych Użytkowników

  1. W zakresie strony itproserwis.pl dane Użytkowników nie są udostępniane w celu świadczenia Usługi.
  2. itPro korzysta z zewnętrznych dostawców usług, tj. outsourcing w celu realizacji Usług, np. hosting. Ujawnienie danych dostawcom usług odbywa się wyłącznie po zawarciu stosownych umów o współpracy regulując również kwestie związane z ujawnieniem danych zgodnie z RODO.

Prawa osób, których dane dotyczą

  1. Osoba, której dane osobowe dotyczą, ma prawo do:
  • żądania od itPro dostępu do tych danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, które odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
  • przeniesienia danych do innego administratora, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zawartej umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub wyrażonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
  • cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
  1. W celu skorzystania z powyższych praw, należy skontaktować się z itPro lub Inspektorem Ochrony Danych poprzez Formularz Kontaktowy lub email: biuro@itproserwis.pl

Organ nadzoru

  1. Organem nadzoru w zakresie ochrony danych osobowych w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2.
  2. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do PUODO na działania itPro w każdym przypadku, w szczególności jeżeli uważa, że itPro przetwarza jej dane osobowe nieprawidłowo lub bezpodstawnie odmawia realizacji jej praw.
  3. itPro zachęca jednak do występowania w pierwszej kolejności do itPro lub do Inspektora Ochrony Danych z wszelkimi pytaniami, wątpliwościami i zastrzeżeniami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych.

Zmiany Polityki prywatności

  1. Polityka prywatności może być uzupełniana lub uaktualniana zgodnie z bieżącymi potrzebami itPro w celu zapewnienia aktualnej i rzetelnej informacji Użytkownikom dotyczącej ich danych osobowych i informacji o nich.
  2. O wszelkich zmianach Polityki prywatności zarejestrowani Użytkownicy zostaną poinformowani na stronie itproserwis.pl. Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od 28 grudnia 2020 r.